Terms of service

Tanasha Jewelry – Terms of Service (TOS)

1️⃣ General

  • আপনারা Tanasha Jewelry থেকে online products order দিতে পারেন।

  • Website/Facebook page ব্যবহার করলে আপনি এই Terms of Service accept করছেন।

2️⃣ Ordering

  • সকল order subject to availability।

  • আমরা COD এবং online payment (Bkash/Nagad) support করি।

  • Delivery address অবশ্যই সঠিক দিতে হবে।

3️⃣ Payment

  • Payment করা মানে order confirm।

  • Payment failed হলে order auto cancel হবে।

4️⃣ Shipping & Delivery

  • Delivery estimated 2–5 working days।

  • Delivery man-এর কাছে product পৌঁছালে delivery time product check করুন।

  • কোন defect / wrong item থাকলে সাথে সাথে জানাতে হবে।

5️⃣ Return & Replacement

  • আমরা return / replacement দিই only for damaged, defective, or wrong item।

  • Delivery man এর সামনে check করুন, না হলে unboxing video দিতে হবে।

  • 24 ঘণ্টার মধ্যে return / replacement request করতে হবে।

  • Delivery charge:

    • আমাদের ভুল → FREE

    • Customer ভুল → Customer pays

6️⃣ Refund

  • Refund only approved cases এ।

  • Refund method: Bkash/Nagad

  • Processing time: 3–5 working days

7️⃣ Product Use & Responsibility

  • Product ব্যবহার করার সময় সাধারণ সতর্কতা অবলম্বন করুন।

  • Product damage due to misuse হলে return / replacement নেই।

8️⃣ Intellectual Property

  • সমস্ত images, design, logo Tanasha Jewelry-এর property।

  • Copy করা / unauthorized use strictly prohibited।

9️⃣ Privacy

  • আপনার personal information strictly confidential।

  • Data শুধুমাত্র order processing এবং delivery purpose-এ ব্যবহার হবে।

10️⃣ Limitation of Liability

  • আমরা কিছু natural delays / courier issues-এ liable থাকি না।

  • আমরা guarantee করি, product quality delivery time পর্যন্ত maintained থাকবে।

💡 One-liner for website / Facebook shop:

“By using Tanasha Jewelry website/Facebook page, you agree to our Terms of Service, including ordering, payment, delivery, and return policy.”